Search Engine Optimization (SEO) để xếp hạng trong kết quả tìm kiếm địa phương có thể là một thách thức, ngay cả đối với những người quen thuộc với tối ưu hóa máy tìm kiếm. Một trong những cách tốt nhất để cải thiện khả năng nhìn thấy trên Google Search là thông qua việc tạo và tối ưu hóa SEO Google My Business của bạn.
Hiện nay, dịch vụ miễn phí này được gọi là Google Business Profile, cho phép bạn quản lý diện mạo kinh doanh của mình trên Google Search và Google Maps.
Bằng cách tạo hồ sơ Google My Business (GMB), bạn có thể thêm thông tin liên quan như giờ mở cửa, thông tin liên hệ, mô tả kinh doanh và hình ảnh để làm nổi bật hồ sơ công ty của bạn.
Để giúp bạn bắt đầu, chúng tôi sẽ giải thích mọi thứ bạn cần biết về SEO GMB, từ thiết lập hồ sơ kinh doanh và khắc phục sự cố liên quan đến danh sách đến mẹo tối ưu hóa để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm địa phương.
Google My Business là gì?
Google My Business là một công cụ miễn phí giúp xuất bản và quản lý hồ sơ kinh doanh trên nhiều nền tảng, từ đó giúp tăng cường khả năng nhìn thấy trong kết quả tìm kiếm địa phương trên Google.
Lưu ý rằng hồ sơ Google My Business không thay thế cho một trang web doanh nghiệp. Thay vào đó, nó giúp bạn xây dựng một hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, dễ dàng được phát hiện trên Google Search.
Để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm địa phương, cần làm việc trên SEO trang và SEO ngoại trang. Điều này bao gồm việc tạo nội dung cục bộ, phân tích hiệu suất trang web và có một danh sách hồ sơ đã được cập nhật.
Tại sao Google My Business quan trọng cho SEO địa phương?
Ba yếu tố đầu tiên mà Google hiển thị để trả lời các truy vấn tìm kiếm địa phương là Google Ads, Google 3-Pack và kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Hồ sơ Google My Business giúp tăng cường khả năng nhìn thấy bằng cách cung cấp thông tin phong phú về doanh nghiệp. Với khả năng nhìn thấy tăng, người dùng sẽ dễ dàng nhấp vào trang web, từ đó giúp công ty tạo ra cơ hội chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Thông tin mà bạn cung cấp để hoàn thành danh sách Google My Business cũng giúp Google phân loại doanh nghiệp của bạn một cách tốt hơn. Điều này bao gồm việc chọn ngành công nghiệp đúng và xác minh vị trí, cũng như thêm mô tả, giờ mở cửa, danh mục sản phẩm và hình ảnh.
Một hồ sơ Google My Business được tối ưu hóa cũng có khả năng xếp hạng cao hơn trong các kết quả tìm kiếm địa phương. Tối ưu hóa SEO Google My Business của bạn cũng giúp tương tác tốt hơn với khách hàng tiềm năng.
Cách thiết lập tài khoản Google My Business
Tạo Tài Khoản Google My Business:
Đầu tiên, truy cập trang chính thức của Google My Business và đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
Nếu doanh nghiệp của bạn đã tồn tại, hãy tìm kiếm tên doanh nghiệp trên Google để xem liệu có một hồ sơ đã tồn tại hay không. Nếu có, bạn có thể yêu cầu quyền sở hữu.
Thêm Tên và Danh Mục Doanh Nghiệp:
Khi thêm tên doanh nghiệp, hãy giữ cho nó nhất quán trên tất cả các nền tảng để tránh nhầm lẫn.
Chọn danh mục chính và danh mục phụ phản ánh chính xác nhất về doanh nghiệp của bạn.
Thêm Địa Chỉ và Khu Vực Phục Vụ:
Đối với doanh nghiệp có địa chỉ vật lý, nhập địa chỉ và đảm bảo rằng thông tin này giống nhau trên tất cả các nền tảng trực tuyến.
Đối với doanh nghiệp không có cửa hàng vật lý, đánh dấu "Có, tôi cung cấp hàng hóa và dịch vụ tại địa chỉ của tôi" và nhập khu vực phục vụ của bạn dựa trên thành phố, mã bưu chính hoặc khu vực.
Thêm Thông Tin Liên Hệ:
Bao gồm số điện thoại chính của doanh nghiệp và, nếu cần, có thể thêm hai số điện thoại khác nữa.
Nếu có trang web doanh nghiệp, hãy thêm địa chỉ web để tăng cường lưu lượng truy cập.
Thêm Giờ Hoạt Động:
Hiển thị giờ làm việc thông thường của cửa hàng trên hồ sơ Google My Business và có thể tùy chỉnh giờ làm việc cho các kỳ nghỉ.
Kích Hoạt Chức Năng Nhắn Tin:
Cho phép khách hàng gửi tin nhắn trực tiếp từ hồ sơ doanh nghiệp trên kết quả tìm kiếm và Google Maps.
Thêm Mô Tả Doanh Nghiệp:
Nhập mô tả ngắn về doanh nghiệp của bạn, mô tả này cần súc tích và sáng tạo để thu hút khách hàng tiềm năng.
Thêm Hình Ảnh:
Thêm hình ảnh về cửa hàng, sản phẩm, và không gian làm việc để làm cho hồ sơ của bạn sinh động hơn và tăng sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Xác Nhận và Xuất Bản:
Google yêu cầu một quá trình xác minh để đảm bảo tính chính xác và sở hữu của doanh nghiệp. Đối với cửa hàng có vị trí vật lý, phương thức phổ biến là xác minh qua thư bưu điện, trong đó Google sẽ gửi một thư với mã xác minh.
Khắc Phục Tài Khoản Bị Đình Chỉ:
Tài khoản Google My Business thường bị đình chỉ khi có nghi ngờ về vi phạm các quy tắc của Google. Để khắc phục, bạn cần xác định nguyên nhân và sửa lại thông tin doanh nghiệp để tuân thủ.
Báo Cáo Đánh Giá Tiêu Cực:
Nếu có đánh giá tiêu cực không chính xác, bạn có thể báo cáo và yêu cầu xem xét từ Google để gỡ bỏ đánh giá đó.
Khắc Phục Lỗi Đăng Nhập:
Nếu gặp vấn đề khi đăng nhập vào tài khoản GMB, bạn có thể sử dụng Trình giải quyết vấn đề Tài khoản Google để tìm giải pháp.
Các Yếu Tố Xếp Hạng Google My Business
Tính Liên Quan:
Google đánh giá mức độ phù hợp của doanh nghiệp với ý định tìm kiếm của khách hàng.
Khoảng Cách:
Khoảng cách giữa vị trí doanh nghiệp và địa điểm tìm kiếm ảnh hưởng đến xếp hạng địa phương.
Uy Tín:
Mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp được đánh giá thông qua đánh giá, sự kiện địa phương, hoặc sự xuất hiện trên các bài đánh giá và danh mục.
Theo Dõi Thông Tin Chi Tiết với Google Business Profile Insights
Google Business Profile cung cấp công cụ phân tích tích hợp gọi là Insights, giúp bạn theo dõi hiệu suất của hồ sơ doanh nghiệp qua thời gian.
Làm Thế Nào Khách Hàng Tìm Thấy Hồ Sơ Của Bạn:
Hiển thị liệu khách hàng tìm thấy bạn thông qua trực tiếp hay tìm kiếm khám phá.
Vị Trí Mà Khách Hàng Tìm Thấy Bạn:
Cho biết nơi khách hàng phát hiện doanh nghiệp của bạn trên Google Search hoặc Google Maps.
Hành Động Của Khách Hàng:
Hiển thị các hành động mà khách hàng thực hiện sau khi tìm thấy hồ sơ của bạn, như truy cập trang web, yêu cầu chỉ đường, và gọi điện thoại.
Yêu Cầu Chỉ Đường và Cuộc Gọi:
Cung cấp dữ liệu về nơi mà khách hàng yêu cầu chỉ đường và thực hiện cuộc gọi từ hồ sơ của bạn.
Bài Đánh Giá:
Hiển thị số lượng đánh giá và xếp hạng trung bình của doanh nghiệp.
Mẹo Tối Ưu Hóa Tài Khoản Google My Business cho SEO Địa Phương
Cập Nhật Thông Tin Định Kỳ:
Kiểm tra định kỳ thông tin doanh nghiệp của bạn để đảm bảo sự chính xác và cập nhật.
2. Xem Xét và Phản Hồi:
Liên tục theo dõi và phản hồi đánh giá từ khách hàng. Phản hồi tích cực không chỉ làm tăng uy tín mà còn có thể làm tăng xếp hạng.
Tối Ưu Hóa Hình Ảnh:
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao về sản phẩm, không gian làm việc và nhân viên để làm cho hồ sơ của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
Chăm Sóc Đánh Giá:
Trả lời nhanh chóng đánh giá của khách hàng, cả tích cực và tiêu cực, để thể hiện sự chăm sóc và tôn trọng đối với ý kiến của họ.
Sử Dụng Google Posts:
Google Posts là một cách tuyệt vời để chia sẻ thông tin mới, khuyến mãi và sự kiện trực tiếp từ hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
Giữ Cho Thông Tin Nghệ Sĩ:
Nếu doanh nghiệp của bạn chịu ảnh hưởng từ những người tạo nghệ thuật, như nhà hàng hoặc các địa điểm văn hóa, hãy sử dụng chức năng "Thông tin nghệ sĩ" để thêm mô tả và hình ảnh đặc sắc.
Sử Dụng Google Questions & Answers:
Sử dụng chức năng "Câu hỏi và Trả lời" để giải đáp các câu hỏi phổ biến từ khách hàng và giữ cho thông tin của bạn được cập nhật.
Quảng Cáo Sự Kiện và Khuyến Mãi:
Nếu bạn có sự kiện hoặc khuyến mãi đặc biệt, hãy sử dụng chức năng quảng cáo trong Google My Business để thông báo đến khách hàng.
Theo Dõi Kết Quả:
Sử dụng Google Business Profile Insights để theo dõi hiệu suất của bạn và điều chỉnh chiến lược của mình dựa trên dữ liệu.
Tối Ưu Hóa Trang Web:
Nếu có trang web, đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho tìm kiếm và có liên kết hồ sơ GMB của bạn.
Google My Business chủ yếu tập trung vào việc tạo ra một trải nghiệm tốt cho người dùng và cung cấp thông tin chính xác và chi tiết về doanh nghiệp. Bằng cách làm điều này, bạn có thể tối ưu hóa không chỉ xếp hạng của mình trong kết quả tìm kiếm địa phương mà còn tạo ra một ấn tượng tích cực đối với khách hàng tiềm năng.
11. Thực Hiện Quảng Cáo Địa Phương:
- Sử dụng dịch vụ quảng cáo địa phương của Google để tăng cường hiển thị của bạn trong khu vực cụ thể.
12. Hợp Tác với Cộng Đồng Địa Phương:
- Tham gia các sự kiện cộng đồng, hợp tác với tổ chức địa phương, và chia sẻ thông điệp tích cực để xây dựng mối quan hệ vững chắc.
13. Duy Trì Hoạt Động Xã Hội:
- Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội, chia sẻ nội dung thú vị và duy trì sự tương tác.
14. Kiểm Tra Thường Xuyên:
- Đảm bảo kiểm tra định kỳ thông tin trên trang GMB của bạn để đảm bảo sự chính xác và cập nhật.
15. Hạn Chế Số Lần Thay Đổi:
- Tránh thay đổi thông tin GMB quá thường xuyên, vì điều này có thể ảnh hưởng đến sự ổn định và xếp hạng của bạn.
Kết Luận:
Google My Business không chỉ là công cụ quảng cáo miễn phí mà còn là một cách quan trọng để tối ưu hóa chiến lược SEO địa phương của bạn. Bằng cách tận dụng đầy đủ tính năng và duy trì thông tin chính xác, bạn có thể thu hút khách hàng, tăng cường uy tín, và nâng cao vị thế trong kết quả tìm kiếm địa phương. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện trước mắt khách hàng mục tiêu mà còn tạo ra một ấn tượng tích cực trong tâm trí của họ.